1. 만약 가끔씩 불만을 하거나 불평을 한다면 큰 문제는 아니다. 하지만 그것이 습관이 된다면, 술마시는 것과 유사하게 된다. 아무리 마셔도 더 큰 갈증을 느끼게 된다. 성공의 길에서 당신은 알게 될 것이다. 부자로 성공적인 사람들은 불평을 하거나 불만을 표시하는 사람들이 아니다.
2. 당신은 모든 사람들의 생각을 통일시킬 수 없다. 하지만 당신은 공통의 목표를 통해 통일시킬 수 있다. 성공한 부자들은 모든 사람들의 생각을 통일시킬 수 있을 거라 믿지 않는다. 불가능한 영역임을 알기에 동료나 직원들이 당신을 위해 일하게 하지 않는다. 대신에 그들이 공동의 목표나 가치를 향해 일하게 한다. 특정한 사람 아래로 멤버들을 통일시키는 것보다, 공동의 목표 아래로 팀을 통일시키는 것이 훨씬 쉽다.
3. 다른 사람과 공격적으로 경쟁하는 것은 어리석은 행동이다. 상생하고자 하는 고귀한 명분의 경쟁은 모든 것을 얻고 부유할 수 있는 초석이 된다. 만약 당신이 모든 사람을 적으로 본다면, 당신 주변의 모든 사람들이 당신의 적이 될 것이다. 만약 당신이 다른 사람과 경쟁하더라도, 증오심을 동반하지 마라. 그 마음이 바로 당신을 망하게 할 것이다.
4. 좋은 것은 종종 명확하게 설명할 수 없는 것이다. 명확하게 설명할 수 있는 것은 종종 좋은 것이 아니다. 창의성과 새로움을 요구하는 오늘날 사회의 경우 한 안건에 대다수가 좋은 반응을 보이면 그것은 식상하고 안전한 안건일 가능성이 높다. 좋은 것에는 그저 명료하게 ‘좋아’라고 표현될 만한 것만 있는 것이 아니다. 설명하기 어렵지만 묘하게 설레고, 묘하게 좋은 것, 표현하기 힘들지만 눈길을 뗄 수 없게 만드는 것. 그게 한 발 더 앞서나간 좋은 것일 가능성이 많다.
5. 항상 얘기하는 것이 우리가 일하기 위해 태어난 것이 아니라는 것이다. 우리는 인생을 즐기기 위해 태어났다. 만약 당신이 인생 전체를 일만 하느라 보내면 분명 후회하게 될 것이다. 당신이 당신의 인생에 아무리 많은 돈과 성공이 있다 하더라고 당신이 여기 살기 위해 왔다는 것을 알아야 한다. 부는 성장의 방편으로 삼고 성공은 사회의 귀감이 되어야 한다. 사람은 일만 한다면 누구나 후회할 수밖에 없다.
6. 리더는 직원들과 본인의 기술적 역량에 대해서 절대 비교하면 안된다. 당신의 직원들이 당신보다 더 뛰어난 역량을 가지고 있어야 한다. 그렇지 않다면 당신은 잘못된 직원을 채용한 것이다. 리더는 비전을 제시해야 하고, 미래를 내다볼 줄 알아야 한다. 리더는 직원이 버티지 못하는 것을 견딜 수 있는 투지와 끈기가 있어야 한다. 진정한 리더는 강한 참을성과 팀을 수용하고 받아들이는 역량이며 실패를 이해하고 지혜롭게 해석하는 자이다.
7. 2001년 당시 18명의 동료들에게 얘기한 것이, “당신들이 현재 할 수 있는 일은 매니징(관리) 역할이다. 부사장 또는 이사진을 채우기 위해서 우리는 외부 전문 인력을 채용해야 한다.” 였다. 즉, 새로운 인원 영입을 통해 알리바바를 한단계 도약하기 위함이었다. 몇 년 후 그 때 채용했던 인원은 한 명도 남지 않았고, 내가 능력을 의심했던 인원들의 능력이 부사장 또는 임원의 레벨까지 올라왔다. 여기서 중요한 두가지 원리가 있다. “역량보다 태도가 중요하다는 것”이다.- 마윈
8. 아무리 노력해도 안 되는 것 같고, 너무 어렵고 힘들기만 할 때 사람들은 포기를 떠올린다. 하지만 그 어려움을 딛고, 지나가기만 하면 그것은 내게 이미 넘어선 것, 쉬운 것이 된다. 못 하겠다고 결론짓지 말고 충분히 할 수 있다고 생각을 바꾸는 연습을 한다.
9. 의욕이 넘치고 뭐든 할 수 있을 것 같아 계획을 여러 개 세우지만, 실은 그 계획의 무게에 짓눌려 아무것도 안 하게 되는 날이 많다. 아주 중요한 목표 딱 하나를 정하고, 그것을 성취하기 위해 해야 할 세부 목표들을 지정하자.
10. 사업은 관계나 영특함만으로 되는 것이 아니다. 사업은 철저한 이해관계 안에서 성장한다. 일 못 하고 착하기만 한 사람을 대할 때 우리가 썩 좋은 감정만은 아니듯 사업할 때도 마찬가지다. 사람들은 이득이 되는 것과 안 되는 것을 칼같이 구분한다. 어느 누구에도, 어디에도 뒤지지 않을 나만의 콘텐츠를 갖고 사람들을 홀릴 수 있는 능력이 중요하다.
11. 회사 안에서 너 자신을 뛰어넘는 사람을 발견했다면, 인재가 될 수 있는 방법을 발견한 것이다. 사람들은 필연적으로 자신보다 잘하는 사람을 시기 질투한다. 곱게 보지 못 하고 꼬아 보고 욕하고 깔아 내리려고 애쓴다. 그렇게 했을 때 힘든 건 나 자신일 뿐이다. 누군가를 미워하는 것도 그만큼의 에너지가 필요하기 때문이다. 나보다 잘하는 사람을 만났다면 발전의 계기로 생각하고 그 사람은 어떻게 사는지, 어떤 생각을 가졌는지, 나와는 얼마나 다른지 꼼꼼하게 볼 필요가 있다.
12. 세상에 불평불만이 많은 사람이 있다. 뭘 하든 자기 불만 토해내기에 바쁜 사람에게서 사람들은 점점 멀어진다. 피곤하기 때문이다. 하는 일이 만족스럽고 삶이 행복하면 불만은 줄어들기 마련인데, 사소한 트집을 잡아서 화풀이만 해대지 말고 그럴 에너지로 앞을 보자. 내 일에, 내 삶에 가치 있는 일에 대해서만 차근차근 돌아본 후, 개선 방향을 고려한 질책을 내게 해야 한다.
13. 이 세상은 당신이 무엇을 할 수 있는지가 아니라, 무엇을 해야 할지에 의해 정해진다. 할 수 있는 것은 현재 내가 하고 있는 것의 연장선상이지만, 해야 하고 잘 하게 만들어야 하는 것은 나를 한 단계 위로 올라갈 수 있게 하는 ‘노력의 불꽃’이 된다. 잘 살기 위해, 행복하기 위해 첫 번째로 해야 할 일은 무엇을 하고 싶은가에 대한 분명한 목표를 잡는 것이 필요하다. 세상은 나 하기에 달려 있다.
14. 책을 많이 읽는다고 해서 성공하는 것은 아니다. 다만 성공한 후에 독서를 게을리한다면 이것은 큰 문제가 된다. 사람들이 흔히 알고 있는 명언에서 한 걸음 더 나아간 말이다. 책의 중요성은 많지만 하고자 하는 바를 이룬 후에까지 책을 읽어야 한다고 말한 사람은 없었다. 세운 목표를 달성하고 나면 모든 일을 이룬 것 같지만 실은 그 다음부터가 더 전쟁이다. 정상을 찍는 것까지는 힘들어도 발전되는 기분이 있고 의지를 갖고 달릴 수 있지만, 정상을 지키는 것은 힘든 일이다.
15. 관계 맺는 모든 사람에게서 배울 점이 있다. 본받아야 할 점만 있는 이도, 따라서는 안 될 점만 있는 이도 딱 정해져 있지 않다. 한 사람 안에는 좋은 점과 안 좋은 점, 착한 면과 나쁜 면이 뒤섞여 있다. 그 모든 면들이 모여 하나의 인간을 만드는 것이다. 그들 개개인을 자세히 들여다보고 대하는 태도에 대한 분석 데이터만 갖고 있어도 사람을 대하는 사업을 할 때 큰 도움이 된다.
16. 세상에는 뛰어난 이념이란 없다. 성실한 결과만 있을 뿐이다. 서점에는 ’20대에는 00에 미쳐라’, ‘공부하려면 꼭 해야 하는 100가지’, ‘성공하려면 00해라’ 등 자극적인 제목의 책들이 넘쳐난다. 현실의 갑갑증에서 벗어나고자 사람들은 비슷한 내용을 다른 어투로 바꿔서 계속 출간하는 책들 속의 이론에 열중하게 된다. 하지만 이론은 한 번 참고할 만할 순 있겠지만 진리는 아니다. 그것을 볼 시간에 묵묵히, 성실하게 해나가는 것이 더 중요하다.-마윈
